Datenschutzerklärung

immobilie.nrw GmbH

DATENSCHUTZERKLÄRUNG DER IMMOBILIE.NRW GMBH

Stand: Juni 2026

INHALTSVERZEICHNIS

  1. Verantwortlicher und Kontaktdaten
  2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung
  3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
  4. Datensicherheit
  5. Betroffenenrechte
  6. Datenverarbeitung auf der Website
  7. Kontaktformulare und Kommunikation
  8. Tracking und Analyse
  9. Social Media
  10. Zahlungsdienstleister
  11. Identitätsprüfung
  12. Besondere Verpflichtungen nach dem Geldwäschegesetz
  13. Datenverarbeitung im Rahmen der Immobilienvermittlung
  14. Datenverarbeitung im Rahmen der Finanzierungsvermittlung
  15. Datenverarbeitung im Rahmen der Hausverwaltung
  16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

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  1. VERANTWORTLICHER UND KONTAKTDATEN ================================================================

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

immobilie.nrw GmbH Universitätsstr. 60 (Exzenterhaus) 44789 Bochum Deutschland

Telefon: 0234 / 60142930 Telefax: 0234 / 60142939 E-Mail: info@immobilie.nrw Website: www.immobilie.nrw

Geschäftsführer: Michael Schinkel Handelsregister: Amtsgericht Bochum, HRB 21373

Hinweis zum Datenschutzbeauftragten: Für unser Unternehmen wurde kein Datenschutzbeauftragter bestellt, da nach Art. 37 DSGVO und § 38 BDSG keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

================================================================ 2. ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUR DATENVERARBEITUNG

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

2.1 Umfang der Datenverarbeitung Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen notwendig ist. Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

2.2 Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist oder soweit dies durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einen anderen Gesetzgeber in Gesetzen oder Vorschriften, welchen der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. In allen anderen Fällen löschen wir die personenbezogenen Daten nach Erledigung des Zwecks, mit Ausnahme solcher Daten, die wir zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen weiter vorhalten müssen, welche sich aus einer Aufbewahrungspflicht ergeben.

2.3 Weitergabe von Daten Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  • Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
  • die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
  • für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
  • dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

================================================================ 3. RECHTSGRUNDLAGEN DER DATENVERARBEITUNG

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

================================================================ 4. DATENSICHERHEIT

Wir treffen nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen Zugangs zu den Daten, als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, Löschung von Daten und Reaktion auf Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren, entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen (Art. 25 DSGVO).

================================================================ 5. BETROFFENENRECHTE

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:

5.1 Auskunftsrecht Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie über folgende Informationen Auskunft verlangen:

  • die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
  • die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden;
  • die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden;
  • die geplante Dauer der Speicherung oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;
  • das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung oder eines Widerspruchsrechts;
  • das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
  • alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn diese nicht bei der betroffenen Person erhoben werden;
  • das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung.

Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem. Art. 46 DSGVO unterrichtet zu werden.

5.2 Recht auf Berichtigung Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind. Der Verantwortliche hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.

5.3 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Unter den folgenden Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen:

  • wenn Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten für eine Dauer bestreiten, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit zu überprüfen;
  • die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung verlangen;
  • der Verantwortliche die Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
  • wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber Ihren Gründen überwiegen.

5.4 Recht auf Löschung Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der gesetzlichen Gründe nach Art. 17 Abs. 1 DSGVO zutrifft (z.B. Wegfall des Zwecks, Widerruf der Einwilligung ohne anderweitige Rechtsgrundlage, berechtigter Widerspruch, unrechtmäßige Verarbeitung). Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, zur Geltendmachung/Ausübung/Verteidigung von Rechtsansprüchen oder aus sonstigen in Art. 17 Abs. 3 DSGVO genannten Gründen erforderlich ist.

5.5 Recht auf Unterrichtung Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung geltend gemacht, ist der Verantwortliche verpflichtet, allen Empfängern, denen die Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung, Löschung oder Einschränkung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden. Ihnen steht das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

5.6 Recht auf Datenübertragbarkeit Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

5.7 Widerspruchsrecht Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein darauf gestütztes Profiling. Werden Ihre Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch einzulegen; danach werden Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

5.8 Recht auf Widerruf der Einwilligung Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

5.9 Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, sofern nicht eine der Ausnahmen des Art. 22 Abs. 2 DSGVO greift.

5.10 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde Unbeschadet eines anderweitigen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen Kavalleriestraße 2-4 40213 Düsseldorf Telefon: 0211 / 38424-0 Fax: 0211 / 38424-10 E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de Website: www.ldi.nrw.de

================================================================ 6. DATENVERARBEITUNG AUF DER WEBSITE

6.1 Hosting Unsere Website wird bei der Hetzner Online GmbH gehostet. Anbieter ist die Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Details: https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy Die Nutzung von Hetzner erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

6.2 Cookies Unsere Website verwendet Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Schadsoftware.

6.2.1 Technisch notwendige Cookies Der Einsatz technisch notwendiger Cookies dient dazu, die Nutzung unseres Angebots angenehmer zu gestalten (z.B. Session-Cookies, die nach Verlassen der Seite automatisch gelöscht werden, sowie temporäre Cookies zur Speicherung von Eingaben und Einstellungen). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG.

6.2.2 Analyse- und Marketing-Cookies Daneben setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebots auszuwerten (siehe Abschnitt 8). Diese Cookies werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG verarbeitet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

6.2.3 Cookie-Banner und Einwilligungsverwaltung Beim Besuch unserer Website werden Sie über ein Cookie-Banner über die Verwendung von Cookies informiert und um Ihre Einwilligung für nicht notwendige Cookies gebeten. Sie können allen Cookies zustimmen, nur bestimmte Kategorien auswählen oder alle nicht-technisch notwendigen Cookies ablehnen.

6.2.4 Deaktivierung von Cookies Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass keine Cookies gespeichert werden oder ein Hinweis vor dem Anlegen eines Cookies erscheint. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

================================================================ 7. KONTAKTFORMULARE UND KOMMUNIKATION

7.1 Kontaktformular Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

7.2 Entfallen

7.3 E-Mail-Kommunikation Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Name und Telefonnummer zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei Vertragsbezug bzw. vorvertraglichen Maßnahmen), im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

7.4 Telefonische Kommunikation Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, werden Ihre Telefonnummer und ggf. weitere von Ihnen mitgeteilte Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert. Für die telefonische Kommunikation nutzen wir die Dienste von:

  1. Sipgate GmbH, Gladbacher Str. 74, 40219 Düsseldorf, Deutschland
  2. Fonio.ai GmbH, Joanelligasse 5/16, 1060 Wien, Österreich (KI-gestützte Telefonielösung)
  3. Gamma Placetel GmbH, Lothringer Straße 56, D-50677 Köln Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei Vertragsbezug bzw. vorvertraglichen Maßnahmen), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bei der Nutzung von Fonio.ai werden Gespräche durch KI-Systeme verarbeitet. Die KI-Verarbeitung dient ausschließlich der Unterstützung unserer Mitarbeiter bei der Beantwortung Ihrer Anfragen und der Verbesserung unseres Kundenservice. Die Sprachdaten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Sie werden zu Beginn des Gesprächs über die KI-gestützte Verarbeitung informiert und können dieser widersprechen. Details: https://www.fonio.ai/datenschutzerklarung Bei der Nutzung von Placetel werden Gespräche durch KI-Systeme verarbeitet. Die KI-Verarbeitung dient ausschließlich der Unterstützung unserer Mitarbeiter bei der Beantwortung Ihrer Anfragen und der Verbesserung unseres Kundenservice. Die Sprachdaten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Sie werden zu Beginn des Gesprächs über die KI-gestützte Verarbeitung informiert und können dieser widersprechen. https://www.placetel.de/rechtliches/datenschutzerklaerung

================================================================ 8. TRACKING UND ANALYSE

8.1 Google Analytics Unsere Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Speicherung und Nutzung erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

IP-Anonymisierung: Wir haben die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert; Ihre IP-Adresse wird innerhalb der EU/des EWR vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Datenübermittlung in die USA: Für die Datenübermittlung in die USA stützen wir uns auf das EU-US Data Privacy Framework sowie auf zusätzliche Schutzmaßnahmen gemäß den Empfehlungen des Europäischen Datenschutzausschusses.

Widerspruch/Browser-Plugin: Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Plugin unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de installieren oder Ihre Einwilligung im Cookie-Banner widerrufen. Details: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

8.2 Google Tag Manager Wir setzen den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager erstellt selbst keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor; er dient lediglich der Verwaltung und Ausspielung der über ihn eingebundenen Tools. Der Einsatz erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; sofern eine Einwilligung abgefragt wurde, ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

8.3 Facebook Pixel (Meta Pixel) Unsere Website nutzt zur Konversionsmessung das Besucheraktions-Pixel von Facebook. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Meta auf Servern in den USA und anderen Ländern außerhalb der EU gespeichert und verarbeitet; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Basis des EU-US Data Privacy Framework sowie zusätzlicher Schutzmaßnahmen. Die Verwendung erfolgt ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), die jederzeit widerrufbar ist. Details: https://www.facebook.com/about/privacy/

================================================================ 9. SOCIAL MEDIA

9.1 Social-Media-Präsenzen Wir unterhalten Onlinepräsenzen auf folgenden sozialen Netzwerken: Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Pinterest. Beim Besuch unserer Social-Media-Auftritte können Daten direkt oder indirekt an den jeweiligen Plattformbetreiber übermittelt werden. Welche Daten erhoben werden, hängt von der jeweiligen Plattform ab (i.d.R. IP-Adresse, Geräteinformationen, Standortdaten, Interaktionsdaten). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Information, Kommunikation und Außendarstellung).

Für unsere Facebook- und Instagram-Seiten besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta Platforms Ireland Ltd. gemäß Art. 26 DSGVO. Die entsprechende Vereinbarung (Page Controller Addendum): https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Datenschutzerklärungen der Plattformen:

9.2 Social-Media-Plugins Unsere Website verwendet eine datenschutzfreundliche 2-Klick-Lösung (Shariff-Methode), bei der zunächst keine personenbezogenen Daten an die Anbieter übertragen werden. Erst wenn Sie ein Plugin aktiv anklicken, wird eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

================================================================ 10. ZAHLUNGSDIENSTLEISTER

10.1 Stripe Wir bieten die Bezahlung via Stripe an. Anbieter ist die Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Bei der Bezahlung werden die eingegebenen Daten an Stripe übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Details: https://stripe.com/de/privacy

10.2 PayPal Wir bieten die Bezahlung via PayPal an. Anbieter ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Details: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

================================================================ 11. IDENTITÄTSPRÜFUNG

11.1 Stripe Identity Wir nutzen den Dienst Stripe Identity zur Überprüfung der Identität unserer Kunden. Anbieter ist die Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Verarbeitet werden insbesondere: Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Personalausweisdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) im Rahmen unserer Pflichten nach dem Geldwäschegesetz. Details: https://stripe.com/de/privacy

================================================================ 12. BESONDERE VERPFLICHTUNGEN NACH DEM GELDWÄSCHEGESETZ

Als Immobilienmakler und Finanzierungsvermittler unterliegen wir den Verpflichtungen des Geldwäschegesetzes (GwG) und sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Identifizierungs-, Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.

12.1 Identifizierungspflicht Wir müssen die Identität unserer Kunden feststellen und überprüfen. Hierzu erheben wir bei natürlichen Personen: Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Geburtsort, Staatsangehörigkeit, Wohnanschrift sowie Art, Nummer und ausstellende Behörde des vorgelegten Ausweisdokuments. Bei juristischen Personen/Personengesellschaften zusätzlich: Firma/Name/Bezeichnung, Rechtsform, Registernummer (soweit vorhanden), Anschrift des Sitzes/der Hauptniederlassung sowie die Namen der gesetzlichen Vertreter. Zudem sind wir verpflichtet, den wirtschaftlich Berechtigten zu ermitteln.

12.2 Rechtsgrundlage Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

12.3 Aufbewahrungspflicht Nach § 8 GwG sind wir verpflichtet, die erhobenen Angaben und Informationen aufzuzeichnen und aufzubewahren. Die Aufbewahrungsfrist beträgt fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung bzw. nach Durchführung der Transaktion.

================================================================ 13. DATENVERARBEITUNG IM RAHMEN DER IMMOBILIENVERMITTLUNG

13.1 Datenerhebung bei Immobilieninteressenten Bei Interesse an einer von uns angebotenen Immobilie erheben wir: Vor- und Nachname, Kontaktdaten (Adresse, E-Mail, Telefonnummer), Informationen zu Suchkriterien und Präferenzen sowie ggf. Informationen zu Ihrer finanziellen Situation (bei Kaufinteresse). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, Ihnen passende Angebote zu unterbreiten).

13.2 Datenerhebung bei Immobilieneigentümern Beauftragen Sie uns mit der Vermittlung Ihrer Immobilie, erheben wir: Vor- und Nachname, Kontaktdaten, Informationen zur Immobilie, Eigentumsnachweise sowie ggf. Informationen zu Ihrer finanziellen Situation. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

13.3 Weitergabe von Daten Eine Weitergabe (insbesondere von Kontaktdaten an Interessenten oder Eigentümer) erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

13.4 Speicherdauer Die Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert und danach unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht. Daten nach dem GwG werden mindestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt.

================================================================ 14. DATENVERARBEITUNG IM RAHMEN DER FINANZIERUNGSVERMITTLUNG

14.1 Datenerhebung bei Finanzierungsinteressenten Bei Interesse an einer Finanzierungsvermittlung erheben wir: Vor- und Nachname, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Familienstand, berufliche Situation, Einkommens- und Vermögensverhältnisse, Informationen zu bestehenden Verbindlichkeiten sowie zur zu finanzierenden Immobilie. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

14.2 Weitergabe an Finanzierungspartner Im Rahmen der Finanzierungsvermittlung geben wir Ihre Daten an potenzielle Finanzierungspartner (Banken, Bausparkassen, Versicherungen) weiter. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Die technische Abwicklung erfolgt über die Finanzierungsplattform Europace (Hypoport-Gruppe).

14.3 Speicherdauer Die Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert und danach unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht. Daten nach dem GwG werden mindestens fünf Jahre aufbewahrt.

================================================================ 15. DATENVERARBEITUNG IM RAHMEN DER HAUSVERWALTUNG

15.1 Datenerhebung bei Eigentümern Beauftragen Sie uns mit der Verwaltung Ihrer Immobilie, erheben wir: Vor- und Nachname, Kontaktdaten, Bankverbindung, Informationen zur Immobilie, Eigentumsnachweise. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

15.2 Datenerhebung bei Mietern Im Rahmen der Hausverwaltung erheben wir von Mietern: Vor- und Nachname, Kontaktdaten, Bankverbindung sowie ggf. Informationen zur finanziellen Situation (Bonitätsprüfung). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an ordnungsgemäßer Verwaltung).

15.2.1 Bonitätsprüfung Im Rahmen der Bonitätsprüfung potenzieller Mieter arbeiten wir mit der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, zusammen. Wir übermitteln Daten über Beantragung, Durchführung und Beendigung des Mietverhältnisses sowie über nicht vertragsgemäßes oder betrügerisches Verhalten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Nähere Informationen können dem SCHUFA-Informationsblatt entnommen werden, das auf Anfrage zur Verfügung gestellt wird.

15.3 Weitergabe von Daten Eine Weitergabe (insbesondere an Handwerker, Dienstleister oder Behörden) erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung, zur Erfüllung vertraglicher Pflichten oder aufgrund rechtlicher Verpflichtung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a, b oder c DSGVO.

15.4 Speicherdauer Die Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert und danach unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.

================================================================ 16. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung.

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